卓信塑业：专注生产好管 在“红海”中寻找“绿洲”

  一杯纯净的水，从源头缓缓流淌至人们的餐厅，送到人们的口中，需要流过许多相互连接的管道。优质管道中流过的水安全卫生，劣质管道中流过的水则混浊有杂质，二者大有不同，可以说，家用水管的质量，必然的联系到千家万户的饮用水品质。

  卓信塑业，一家专注于生产PVC/PPR/CPVC管件管材、PVC型材等系列新产品的塑料公司，从三台机器的小型塑料厂起步，砥砺前行18年，成长为一家集研发、生产、销售于一体的规上工贸企业。18年来，它经历过初创期的艰难、成长期的彷徨、扩张期的博弈，不同时期，经营者通过不断调整管理策略和工作重点，闯过重重难关，始终不变的是要让人们“用好管，喝好水，享受多姿多彩健康生活”的初心。如今的卓信，在家用塑料管件管材这片“红海”中已闯出了一条康庄大道，与128个国家的海外客商建立了友好合作伙伴关系，产品畅销世界各地，2023年销售额突破2.4亿元。

  直至今日，台州市卓信塑业有限公司董事长叶群英依然忘不了17年前她站在中国进出口商品交易会(广交会)摊位上的那种心情，迷茫却又坚定。

  “那是第一次参加广交会，不知道怎么布展，如何营销，不懂英语，也不知道如何和客户沟通。没有人教，可以说步步艰辛。”叶群英说，工厂里的机器设备、员工都在等着开工，当时的她没有退路，只坚定了一个信念：要让客户认可卓信的产品，要在广交会上拿到订单。

  2006年，26岁的叶群英看到了家用塑料管道市场的巨大潜力，毅然决然地从企业里辞职，投入到管件管材制造业中去。“在此之前，我从事过工厂里的各种基层岗位，略懂一些企业管理，加上一个朋友熟悉管件管材的销售经营渠道，我便决定辞职创业。”叶群英说，当时，她把房子卖掉，并把积蓄全部投入到了生产设备上，还向亲属和朋友借了不少钱，“创业初期，卓信就紧盯中高端家用塑料管材出口订单这个方向，因为与传统金属管道相比，塑料管材优势更大，是管道未来发展的趋势。”

  事实证明，卓信的选择是正确的。塑料管道具有非常出色的耐用性，能承受高压和高温，同时不容易受到非物理性腐蚀和磨损的影响，因此大范围的应用于住宅建设、城镇市政设施建设工程、交通运输建设、农业灌溉等领域。尤其是近年来，在“一带一路”、清洁能源利用、装配式建筑、水利建设等新的市场拉动下，塑料管道制造业发展迅速。然而，正是因为行业发展前途可期，国内不少中大型企业早早涉足塑料管材管件生产，当卓信一鼓作气加入塑料管道行业时，这里已是一片“红海”。

  “国内塑料管件市场接近饱和，那时我们就想去国外市场上搏一搏，广交会是卓信走向世界的机会，在那里我们成功拿到了第一笔国外采购订单。”叶群英笑着说。

  做外贸型企业，线年，一笔海外订单的合同从大洋彼岸利用互联网传到了卓信，它是卓信塑业在阿里巴巴上成交的第一笔订单，也是叶群英在网络上足足守候了一个月的成果。“白天我在车间盯生产，晚上7点钟准时守在网上跟海外客户交流，向他们介绍产品，耐心解答问题，用心核算成本，仔细报价。”叶群英介绍，当时翻译软件还未兴起，她特地找来一位懂英语的朋友帮忙翻译，“线上销售帮助卓信拓宽了海外市场，不过我还是会到海内外各地参加线下展会，开拓市场，从失败中总结经验，从成功中汲取养分。”

  面对竞争非常激烈的塑料管道行业，卓信靠着敏锐的眼光，在初创期就精准地找到比较合适的市场，从“红海”中突围。

  对制造业企业来说，产品质量就是企业的生命线。塑料管道管件品种繁多，制作的步骤虽然都是通过塑料的挤出成型、注塑成型或复合成型等技术方式加工而成，但原材料不同，质量、性能、稳定性截然不同，产品的质量天差地别。创业之初，卓信就提出企业使命是“好管、好水、好生活”，要将生产一根“好管”执行到底。很快，检验卓信是否将“使命”一以贯之的时刻来了。

  2012年，随着全球经济整体放缓，行业市场之间的竞争加剧，彼时的卓信正遭遇一场停产危机。

  “那年春节即将来临的时候，设备停下了一半，车间里员工都没活干了，大家都在担心第二年还能不能正常开工。”就在叶群英为订单发愁时，泰国一位客户抛来了一张2000万元的合作意向单，“要知道，当时卓信全年的生产总额才2000多万元，如果接了这笔订单，可以迅速改善工厂的状况。可是客户因为不能接受报价，让我用回料来减少相关成本，我们就把这个订单拒绝了。”叶群英介绍，回料因经过多次加工分解，杂质多、稳定性差，管道管件品质较低，这与卓信的价值观定位不符。“卓信既然已经选择了家装塑料管道这个行业，就要做有良心的高品质产品，对消费的人负责，对社会负责。”叶群英说，卓信遭遇生产危机，管理层能够最终靠调整管理制度、优化团队结构等方式开源节流，但决不会通过降低产品的质量谋出路。

  早在2009年，卓信塑业就成立产品研制实验室，为新创自主品牌SAM-UK迎合市场需求研发设计新产品、解决技术难题提供支持。除此之外，卓信塑业还提出“品质管理6道关”的质量检验标准，从生产的所有的环节严格把控产品质量。

  “车间工人、机修员、车间主任、质检员、品质经理、业务员一起来管控品质，重重关卡对产品定时进行全方位检查，我们的客户大多数来自海外，他们没办法时刻紧盯产品生产，我们就帮他们对产品做严把关，让他们无后顾之忧。”卓信塑业业务经理王晶晶说。

  仅仅保证产品质量还不够，卓信以外贸出口为主，想在塑料管材管件行业这片“红海”中占有优势，在保障产品质量的同时，卓信还为客户提供优质的售前、售中、售后服务，为客户一起开拓市场，开发新品，提供管理咨询等服务。“我们的业务员会跟客户一起分析市场，调研他所在区域塑料管件管材的特点、价格，帮助客户定制符合他们需求的产品，降低他们的销售风险。”王晶晶说。

  目前，卓信拥有各项专利近60项，自主发明专利2项，获得“国家高新技术企业”“浙江省名牌产品”“浙江省出口名牌”“浙江省跨境电子商务出口知名品牌”等多项荣誉。从平凡到杰出，一路走来，卓信并无捷径可选，“质量立企、诚信经营”便是其良性发展的不二法则。

  在卓信塑业办公楼大厅的企业文化墙上，“共担，共赢，共成长”一行大字尤为醒目。

  “这句话不单单是写给我们的员工，也是告诉我们的客户，无论在何时何地，我们一起共担当下，共赢未来，一同成长。”叶群英说。

  非洲的管件管材经销商Samuel是卓信的第一位海外大客户，在2007年的广交会上，他向卓信塑业拋来合作的橄榄枝，自此便成为卓信塑业的忠实客户。卓信塑业旗下品牌SAM-UK便是叶群英为纪念与他的友谊而创立。2015年，Samuel不幸患上重病，他将经营权转交给自己的女儿，可是对一个商业新手来说，周转资金下订单并非易事。“Samuel是卓信的客户，也是卓信的朋友，和朋友相处，锦上添花容易，雪中送炭却难能可贵。当得知Samuel出现资金困难时，我们主动让出利润，一年的时间几乎都是按照成本价帮他生产，让他的生意重新崛起。”叶群英说。

  近年来，正确的战略部署、过硬的产品质量、专业的生产经营销售团队不断促进卓信朝着更高更远的方向发展，使它在激烈的市场之间的竞争中稳步向前。2016年，卓信塑业收购一家护栏公司，销售额突破5000万元；2017年销售额达8000万元；2018年销售额突破1亿元；2019年，卓信塑业海外分公司正式投产，销售额达1.6亿元；2022年，卓信塑业在全球多处设立海外办事处和分公司，销售额突破2.1亿元……发展17年里，卓信塑业始终将客户的进步与发展作为企业生存和发展的动力源泉。

  Rose是非洲的一位管件管材经销商，她也是卓信的第二个客户,刚与卓信塑业开展合作时，她的“事业版图”只局限在一个小城市，如今，Rose的“事业版图”已经覆盖全非洲。

  “合作的这些年，卓信的管件管材在各地销售量一直上升，而且我没有接到过一起有关产品的质量投诉，可以说，我现在拥有的一切财富都是卓信塑业带给我的，我很感谢这家中国企业对我的帮助和支持。”Rose说。

  卓信一直倡导“家”文化，致力打造“有温度的企业”，在公益道路上不断前行。在企业成立五年后，卓信塑业爱心基金会应运而生，对企业内家庭经济收入低、单亲家庭、子女辍学等人员进行帮扶。“至今以来，共有10多名员工因生活困难、家属患病等原因，获得过3000元—5000元不等的补助。另外，公司还设有奖学金，为那些培养出优秀子女的勤奋员工发放鼓励奖金3万元。”卓信塑业人事部负责人冯经理介绍，为激发员工的爱岗敬业精神，卓信每月颁发优秀员工、班组奖励，为员工举办生日会、举办国内外团建活动，让员工在砥砺奋进、锐意进取的同时，切实地感受到“娘家人”的温暖。

  “我们的成功源于社会的认可，企业在追求经济效益的同时，应该担负起一定的社会责任，更应该以实际行动去回馈社会，帮助需要帮助的人。”叶群英说，2015年起，卓信将每年的7月份确定为慈善主题月，并将公司该月获得的利润的1%用于慈善爱心活动，感召合作伙伴和客户一同在爱心助学、扶贫济困、关爱老人、社会援助、知识传播等方面积极履行企业社会责任。

  “除了响应政府的公益号召，卓信还主动关注留守儿童、困难学生群体，为他们提供助学金，鼓励他们自立自强。”叶群英介绍，2023年12月，卓信在台州学院设立了卓信奖助学金，分三年捐赠了9万元助学奖学金，帮助困难学生支付学费、生活费等方面的开支，并为该校学生提供实习机会和发展平台，为深度开展校企合作搭建了桥梁。谈及设立卓信奖助学金的初衷，叶群英感慨地说，“作为经营者的我，自己淋过雨，所以总想着帮别人撑把伞，福来者福往，爱出者爱返，受益于社会，更应该回馈于社会。”

  经历了18年岁月打磨沉淀的卓信塑业，已比最初的“小塑料厂”更有能力抵御风雨，前进的步伐也愈加坚定。“要‘做全球第一管道供应商’，是我们的愿景，产品的品质和服务、不断地创新、与客户的友谊长存就是我们在行业红海里通往绿洲的那艘大船。”叶群英笑着说，“企业做大了，我们在前行的过程中，也将社会责任扛在了肩上，未来，卓信塑业将继续投入更多资金、人力物力在公益事业上，为社会传递温暖和希望。”